משלוח בחינם לכל הארץ!

שאלות תשובות

פריטים מכסף עשויים מכסף סטרלינג – 925.

פריטים בציפוי זהב / רוז גולד עשויים כסף סטרלינג 925 בציפוי זהב 14 קראט.

כל סוגי התכשיטים עמידים במים ומגיעים עם אחריות לשנה.

יש להימנע ממגע עם חומרים כימיים בתכשיטים עם ציפוי זהב (על מנת לדעת בהרחבה מוזמנים לעבור לכותרת “איך לשמור על תכשיטי הכסף שלכם!” בלינק למטה).

יש להימנע גם מבריכה (כלור) , מי גופרית, ים המלח, וחיכוך עם חפצים מחוספסים.

בשביל לדעת מה מידת הטבעת שלך אנחנו ממליצים להוריד את אפליקציית Ring Sizer

עדיין צריכים סיוע בשביל לדעת מה המידה שלכם? ניתן ליצור קשר דרך הוואטסאפ שלנו

אחריות תיקונים לתכשיטים- כשנה

אחריות לציפויי זהב של 8 חודשים מרגע הרכישה

אנו מוסיפים להזמנה לכל לקוח פד לניקוי תכשיטים ללא עלות לשמירת הברק.

ניתן לקבל שירותי תיקון והברקת התכשיטים בעלות סמלית לאחר תקופת האחריות.

 על מנת לדעת איך לשמור על התכשיט שלך כמה שיותר זמן מומלץ להציץ בדף הזה

איך המשלוחים עובדים?

– 6 ימי אספקה הכוללים זמן עיבוד ההזמנה של 3 ימי עסקים, ומשלוח עד 3 ימי עסקים. המשלוח מגיע לבית הלקוח בתוספת תשלום של 40 שקלים.

(להזמנה זו קיימת אפשרות של תשלום במזומן מול השליח בתוספת 10 שקלים, בתיאום מראש מול החברה בוואטספ או בטלפון)

להזמנות של תכשיטים מקולקציית תכשיטי השף זמן ההמתנה הוא עד כ-5 ימי עסקים לייצור ההזמנה מאחר ונעשית בעבודת יד ובאופן אינדיבידואלי לכל לקוח בנפרד.

– קיימת אפשרות נוספת של משלוח באיסוף מתחנת הדואר הקרובה בעלות של 25 שקלים, משלוח זה לוקח כ7 ימי עסקים.

-בנוסף ניתן לתאם פגישה מראש ולבצע איסוף עצמי בבית העסק.

בהזמנה מעל 300 שקלים, המשלוח יתבצע בחינם.

דמי ביטול עקב חרטה:5%

כל זאת למעט פריטים בעיצוב אישי או חריטה.

לא תינתן החלפה או החזרה של פריטים בעיצוב אישי/חריטה/מידה מיוחדת.

במקרה והלקוח מעוניין בהחזרת פריט שהזמין יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולתאם החזרה של התכשיט, ההחזרה תתבצע לא מאוחר מ14 ימים מרגע קבלת ההזמנה כל עוד התכשיט נמצא בקופסא המקורית שלו ולא נפגם כלל.

בנוסף, הלקוח יישא בעלויות המשלוח.

 

דילוג לתוכן